Taloushallinnon asiakaskohtaamisten tulevaisuus
Hankkeen simulaatioasiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulun johtamisen ja HR:n lehtori Markus Kräkin on julkaissut blogitekstin, jossa avataan keskeisiä hankkeen simulaatioista saatuja kokemuksia ja miten niitä voitaisiin hyödyntää taloushallinnon asiakaskohtaamisissa. Pääset lukemaan blogitekstin LAB Focus blogista painamalla tästä.
Simulaatiomenetelmä taloushallinnon asiakaspalvelutaitojen opetuksessa
Hankkeen asiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulun lehtori Sirpa Varajärvi on julkaissut LAB Focus blogissa kirjoituksen, jossa pohditaan hankkeesta saatujen kokemusten hyödyntämistä alan opetuksessa. Pääset lukemaan blogitekstin tämän linkin kautta.
Vuorovaikutustaitojen merkitys työelämässä tekoälyn ja automaation aikana
Matilda Sukura osallistui syksyllä 2025 yhteen Taloushallinnon asiakaspalveluosaamisen simulaatiot -hankkeen simulaatiotyöpajaan. Tämän jälkeen hän opinnäytetyössään haastatteli neljä simulaatioon osallistunutta henkilöä kolmesta eri yrityksestä, jotka osallistuivat hankkeeseen. Sukura ja opinnäytetyön ohjaaja, taloushallinnon lehtori Mia Ekman kirjoittivat opinnäytetyön valmistuttua yhteisen blogikirjoituksen aiheesta: Vuorovaikutustaitojen merkitys työelämässä tekoälyn ja automaation aikana. Pääset lukamaan blogitekstin LAB Focus blogista yllä olevan […]
Työelämän muutos ja aloitustason työpaikkojen rooli
Hankkeen toisessa työpajassa käsiteltiin taloushallinnon työn muutosta sekä muuttuvia osaamistarpeita. Hankkeessa käsiteltiin kokonaisuutta alalla jo toimivien työntekijöiden näkökulmasta. Työn muutos ja muuttuvat osaamistarpeet vaikuttavat kuitenkin myös taloushallinto- ja rahoitusalalle hakeutuviin vastavalmistuneisiin ja tulevat muuttamaan oppilaitoksien opetusmenetelmiä. Hankkeen projektipäällikkö Tatu Saarinen on julkaissut taustoittavan artikkelin aiheesta, jonka pääset lukemaan alla olevasta linkistä. Hankkeen tulosten ja kokemusten […]
Taloushallinnon työtehtävät vaativat laajaa osaamista
Hankkeen ennakoinnin ja asiakaspalveluosaamisen asiantuntija Kirsi Kallioniemi (HL) on kirjoittanut artikkelin hankkeen työpajoissa toteutetusta osaamisen tunnistamisesta. Artikkeli on julkaistu LAB Pro alustalla ja pääset lukemaan sen tästä.
Taloushallinnon työnkuva murroksessa – mitä tilitoimistoissa tehdään tänään?
Hankkeen ensimmäisen työpajan tehtäväkokonaisuuden tavoitteena oli tunnistaa, tehdä näkyväksi sekä sanoittaa osallistuvien yritysten henkilöstön omaa työtä alan näkökulmasta ja pohtia työhön liittyviä asiakaspalvelutehtäviä. Hankkeen asiantuntija laskentatoimen lehtori Sirpa Varajärvi on julkaissut artikkelin työpajan keskeisistä havainnoista. Pääset lukemaan artikkelin LAB Pro alustalta painamalla tästä.
Taloushallinnon trendit ja työntekijöiden näkemyksiä alan muutosvoimista
Hankkeen toista työpajaa varten kerättiin ennakkokyselyllä tietoa alan työntekijöiden näkemyksistä alan trendeistä ja muutosvoimista. Hankkeen projektipäällikkö Tatu Saarinen on julkaissut blogitekstin keskeisistä tuloksista. Pääset lukemaan LAB Focus alustalla julkaistun blogitekstin täältä.
Simulaatio asiakaskohtaamisten laadun kehittämisessä
Hankkeen simulaatioasiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulun johtamisen lehtori Markus Kräkin on julkaissut ensimmäisen blogikirjoituksen, joka käsittelee hankkeessa menetelmänä käytettävää simulaatio-oppimista asiakaskohtaamisten kehittämisessä.
Pehmeitä taitoja taloushallinnon ammattilaisille
Hankkeemme asiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulun lehtori Sirpa Varajärvi on julkaissut ensimmäisen blogikirjoituksen taloushallinnon pehmeistä taidoista.