Taloushallinnon työtehtävät vaativat laajaa osaamista

Hankkeen ennakoinnin ja asiakaspalveluosaamisen asiantuntija Kirsi Kallioniemi (HL) on kirjoittanut artikkelin hankkeen työpajoissa toteutetusta osaamisen tunnistamisesta. Artikkeli on julkaistu LAB Pro alustalla ja pääset lukemaan sen tästä.

Taloushallinnon työnkuva murroksessa – mitä tilitoimistoissa tehdään tänään?

Hankkeen ensimmäisen työpajan tehtäväkokonaisuuden tavoitteena oli tunnistaa, tehdä näkyväksi sekä sanoittaa osallistuvien yritysten henkilöstön omaa työtä alan näkökulmasta ja pohtia työhön liittyviä asiakaspalvelutehtäviä. Hankkeen asiantuntija laskentatoimen lehtori Sirpa Varajärvi on julkaissut artikkelin työpajan keskeisistä havainnoista. Pääset lukemaan artikkelin LAB Pro alustalta painamalla tästä.

Taloushallinnon trendit ja työntekijöiden näkemyksiä alan muutosvoimista

Hankkeen toista työpajaa varten kerättiin ennakkokyselyllä tietoa alan työntekijöiden näkemyksistä alan trendeistä ja muutosvoimista. Hankkeen projektipäällikkö Tatu Saarinen on julkaissut blogitekstin keskeisistä tuloksista. Pääset lukemaan LAB Focus alustalla julkaistun blogitekstin täältä.

Simulaatio asiakaskohtaamisten laadun kehittämisessä

Hankkeen simulaatioasiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulun johtamisen lehtori Markus Kräkin on julkaissut ensimmäisen blogikirjoituksen, joka käsittelee hankkeessa menetelmänä käytettävää simulaatio-oppimista asiakaskohtaamisten kehittämisessä.