Julkaisut
Julkaisuista löydät hankkeen asiantuntijoiden kirjoittamia julkaisuja hankkeen teemoista sekä tuloksista. Tavoitteenamme on jakaa julkaisujen avulla hankkeen aikana kerättyjä tietoja, kokemuksia ja tuloksia laajemmalle yleisölle.
Taloushallinnon asiakaskohtaamisten tulevaisuus
Hankkeen simulaatioasiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulun johtamisen ja HR:n lehtori Markus Kräkin on julkaissut blogitekstin, jossa avataan keskeisiä hankkeen simulaatioista saatuja kokemuksia ja miten niitä voitaisiin hyödyntää taloushallinnon
Simulaatiomenetelmä taloushallinnon asiakaspalvelutaitojen opetuksessa
Hankkeen asiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulun lehtori Sirpa Varajärvi on julkaissut LAB Focus blogissa kirjoituksen, jossa pohditaan hankkeesta saatujen kokemusten hyödyntämistä alan opetuksessa. Pääset lukemaan blogitekstin tämän linkin
Vuorovaikutustaitojen merkitys työelämässä tekoälyn ja automaation aikana
Matilda Sukura osallistui syksyllä 2025 yhteen Taloushallinnon asiakaspalveluosaamisen simulaatiot -hankkeen simulaatiotyöpajaan. Tämän jälkeen hän opinnäytetyössään haastatteli neljä simulaatioon osallistunutta henkilöä kolmesta eri yrityksestä, jotka osallistuivat
Työelämän muutos ja aloitustason työpaikkojen rooli
Hankkeen toisessa työpajassa käsiteltiin taloushallinnon työn muutosta sekä muuttuvia osaamistarpeita. Hankkeessa käsiteltiin kokonaisuutta alalla jo toimivien työntekijöiden näkökulmasta. Työn muutos ja muuttuvat osaamistarpeet vaikuttavat kuitenkin
Taloushallinnon työtehtävät vaativat laajaa osaamista
Hankkeen ennakoinnin ja asiakaspalveluosaamisen asiantuntija Kirsi Kallioniemi (HL) on kirjoittanut artikkelin hankkeen työpajoissa toteutetusta osaamisen tunnistamisesta. Artikkeli on julkaistu LAB Pro alustalla ja pääset lukemaan
Taloushallinnon työnkuva murroksessa – mitä tilitoimistoissa tehdään tänään?
Hankkeen ensimmäisen työpajan tehtäväkokonaisuuden tavoitteena oli tunnistaa, tehdä näkyväksi sekä sanoittaa osallistuvien yritysten henkilöstön omaa työtä alan näkökulmasta ja pohtia työhön liittyviä asiakaspalvelutehtäviä. Hankkeen asiantuntija